100% các văn bản được ban hành đúng thể thức, trình tự, thẩm quyền; 100% thủ tục hành chính được giải quyết theo cơ chế một cửa và một cửa liên thông; 100% thủ tục hành chính được công khai, minh bạch và duy trì sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ đạt từ 80% trở lên. Đồng thời, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng cơ sở hạ tầng đảm bảo đồng bộ, phục vụ hiệu quả công tác quản lý ngành và kết nối liên thông việc chuyển, nhận văn bản điện tử và nâng cao tỷ lệ giao dịch các dịch vụ thông qua hệ thống mạng… là những yêu cầu cơ bản trong công tác cải cách hành chính của ngành y tế Hà Nội.
Trong năm 2016, ngành y tế tiếp tục thực hiện nhiều đổi mới trong cải cách thủ tục hành chính, thực hiện rà soát, hoàn thiện cơ chế chính sách, nâng cao hiệu quả cơ chế “một cửa” theo hướng văn minh, hiện đại. Ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng quản lý và hiệu quả công tác phục vụ tại các cơ quan hành chính và đơn vị trực thuộc. Từng bước đổi mới chế độ công vụ, công chức theo hướng năng động, linh hoạt; nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đảm bảo đủ số lượng, trình độ, cơ cấu hợp lý đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Cùng với đó là tăng cường kiểm tra, giám sát, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa ứng xử của đội ngũ cán bộ công chức, viên chức và người lao động trong ngành y tế.
Để thực hiện hiệu quả công tác cải cách hành chính, ngành y tế tập trung thực hiện 7 nhiệm vụ trọng tâm, đó là tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; cải cách tài chính công; hiện đại hóa nền hành chính. Theo đó, các văn bản hành chính đã được Sở Y tế ban hành sẽ được hệ thống hóa, đồng thời bãi bỏ hoặc bổ sung các vấn đề mới phát sinh cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn. Tập trung thực hiện các giải pháp cải thiện và nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh (CPI) cấp tỉnh của thành phố, trong đó có y tế. Tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực quản lý của ngành y tế, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức đến giao dịch và phục vụ người bệnh. Song song với đó rà soát, sắp xếp, kiện toàn khoa phòng theo hạng đơn vị và theo phân cấp quản lý theo hướng tinh gọn, hiệu quả, phục vụ tốt các nhiệm vụ chuyên môn. Thu hút cán bộ có trình độ cao về làm việc tại ngành y tế Hà Nội kết hợp với đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán bộ đang công tác trong ngành.
Trong việc cải cách tài chính công, thực hiện giao quyền tự chủ cho các đơn vị sự nghiệp công lập, tăng cường thanh kiểm tra, nâng cao trách nhiệm của thủ trưởng đơn vị trong việc sử dụng tài sản công đảm bảo công khai, minh bạch, tiết kiệm, chống lãng phí.
Hiện đại hóa nền hành chính là đòi hỏi tất yếu, do vậy, trong năm 2016, ngành y tế tiếp tục thực hiện hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến qua mạng ở cấp độ 3 đối với một số thủ tục hành chính theo Quyết định 48/2009/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính. Tiếp tục đổi mới phương thức làm việc tại cơ quan, đơn vị trong ngành, đặc biệt là thực hiện việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Thái Thanh